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        濟寧市任城區:視頻接訪(fǎng)系統實(shí)現遠程“面對面”接訪(fǎng)

        來(lái)源:山東省紀委監委網(wǎng)站發(fā)布時(shí)間:2023-03-17

          “前幾天,我在鎮里通過(guò)視頻連線(xiàn)向區紀委監委反映了村干部大操大辦壽宴的問(wèn)題,調查組第二天就到我們村調查了,沒(méi)過(guò)多長(cháng)時(shí)間就給了這名村干部紀律處分,沒(méi)想到在鎮里就能向區里反映問(wèn)題?!苯?,濟寧市任城區喻屯鎮南田村村民邵大爺,通過(guò)視頻接訪(fǎng)系統反映并解決了一起村干部違紀行為。

          任城區紀委監委立足轄區面積大、部分鎮(街)與城區距離遠的實(shí)際,為方便群眾反映問(wèn)題訴求,在區紀委監委群眾來(lái)訪(fǎng)接待中心和15個(gè)鎮(街道)設置獨立的視頻接訪(fǎng)室,配備智能信息設備,采取“鎮(街道)呼叫區級應答”工作模式,與處在鎮(街)紀(工)委終端的群眾進(jìn)行視頻連線(xiàn),構建起覆蓋全區15個(gè)鎮(街道)的遠程視頻接訪(fǎng)系統,實(shí)現遠程“面對面”接訪(fǎng)。

          針對鎮(街)紀(工)委在日常接訪(fǎng)中遇到的疑難復雜問(wèn)題,區紀委監委信訪(fǎng)室依托遠程視頻接訪(fǎng)系統,采取視頻連線(xiàn)的方式聯(lián)合接訪(fǎng)。對群眾反映的業(yè)務(wù)內檢舉控告及時(shí)受理、轉辦督辦;對群眾反映的業(yè)務(wù)外問(wèn)題主動(dòng)進(jìn)行解釋和引導,重點(diǎn)事項聯(lián)動(dòng)處置,督促職能部門(mén)切實(shí)解決好群眾訴求。

          為規范做好視頻接訪(fǎng)工作,任城區紀委監委制定遠程視頻接訪(fǎng)工作辦法,明確視頻接訪(fǎng)預約范圍、預約程序以及工作要求,配套建立工作臺賬,方便對視頻接訪(fǎng)工作進(jìn)行督辦自查,積極完善信訪(fǎng)舉報工作安全預案,推動(dòng)視頻接訪(fǎng)科學(xué)運行、規范使用。去年以來(lái),該區通過(guò)遠程視頻接訪(fǎng)系統接待群眾42批次,指導鎮(街)紀(工)委接訪(fǎng)35次,解決群眾矛盾問(wèn)題52個(gè)。

          “我們將進(jìn)一步深耕科技賦能,發(fā)揮群眾信訪(fǎng)舉報連心橋作用,切實(shí)提升信訪(fǎng)事項辦理質(zhì)效,實(shí)現數據‘多跑路’、群眾‘少跑腿’,高效服務(wù)、精準監督,用心用情用力解民憂(yōu)?!比纬菂^紀委監委有關(guān)負責同志表示。(濟寧市紀委監委)

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